“以前总怕手机转账不安全，今天听了专家的讲解，不仅学会了安全查询余额、缴纳水电费，还掌握了不少防骗技巧，真是太实用了”！近日，金谷社区在白马镇新时代文明实践所开展“老有所学 智享生活”智能手机使用教学活动。

活动前期，社区志愿者通过入户走访和微信群通知等方式广泛征集居民需求。调研发现，不少老年人虽拥有智能手机，但对操作不熟悉，难以享受线上缴费、银行查询等便捷服务，同时对电信网络诈骗缺乏辨别能力，存在一定的金融安全隐患。为切实解决这些问题，社区邀请白马镇江苏农村商业银行行长姚园远，为居民讲解金融服务知识并开展反诈宣传。

活动现场，姚园远将教学与宣传相结合，分为“智能手机实操教学”和“反诈知识深度讲解”两个环节。针对老年居民的学习特点，教学环节采取“一对一、手把手”的方式，从调节字体大小、音量等基础功能，到线上挂号、社保查询、手机转账汇款等实用操作，均进行了细致演示和讲解。社区志愿者也随时提供协助，及时解答疑问、纠正操作，确保每位参与者都能跟上学懂。居民张道英阿姨在指导下成功缴纳了社保费，她欣喜地说：“以前每次缴费总要跑好几趟，现在几分钟就在家搞定，真是太方便了！”

在反诈宣传环节，姚园远借助PPT和视频材料，结合“冒充公检法”“虚假投资理财”“冒充电商客服退款” 等高发案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗手法与防范要点。他特别提醒居民，凡是涉及转账汇款、索要密码和验证码、推荐高收益理财等情况，务必提高警惕，做到“不听、不信、不转账”，遇到可疑情况应及时报警、下载国家反诈中心APP或咨询社区及银行工作人员。活动中还设置了互动问答，姚园远耐心解答居民关心的各类金融安全问题，并发放反诈宣传折页、环保袋等物品，进一步巩固宣传效果。

此次活动不仅帮助老年居民掌握了智能手机使用技能，享受到了智能生活的便利，也显著增强了他们的金融安全意识和反诈能力，赢得一致好评。下一步，金谷社区将继续聚焦居民实际需求，联合更多优质资源，开展形式多样、内容丰富的便民服务活动，持续提升居民的幸福感、获得感和安全感，努力营造和谐稳定的社区环境。